الأسئلة الشائعة
1. أين تتوفر الخدمة؟
تتوفر الخدمة بشكل أساسي داخل الريحانية في ولاية هاتاي، ويمكن الاستفسار عن المناطق القريبة عبر واتساب.
2. كيف يتم تحديد السعر؟
يتم تحديد السعر حسب مساحة المكان ونوع التنظيف وحالة المكان والوقت المتوقع للعمل، ويُتفق عليه قبل تأكيد الموعد.
3. هل توجد أسعار ثابتة؟
لا، لأن تفاصيل كل طلب تختلف. يتم إعطاء السعر بعد معرفة المعلومات الأساسية عن المكان والخدمة المطلوبة.
4. كيف أحجز موعدًا؟
يمكنك إرسال تفاصيل الطلب عبر واتساب، ثم يتم الاتفاق على الموعد والسعر.
5. ما ساعات التواصل؟
نستقبل الاستفسارات جميع أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.
6. هل يمكن طلب تنظيف السجاد أو الكنب فقط؟
يمكن الاستفسار عن ذلك عبر واتساب، وتتوفر الخدمة حسب نوع القطعة وحالتها والموعد.
7. هل توفرون مواد التنظيف؟
يتم الاتفاق على الأدوات والمواد المطلوبة قبل تأكيد الطلب، لأن ذلك قد يختلف حسب نوع الخدمة.
8. هل يمكن إلغاء الموعد؟
يمكن طلب الإلغاء أو التعديل في أقرب وقت ممكن عبر واتساب، وتخضع إعادة الجدولة لتوفر موعد جديد.
9. هل يوجد دفع إلكتروني؟
لا يوجد دفع إلكتروني من خلال الموقع. يتم الاتفاق على تفاصيل الدفع مباشرة عند تأكيد الخدمة.
10. هل الموقع يجمع بياناتي؟
لا يستخدم الموقع حسابات مستخدمين أو أدوات تحليل أو تتبع. يتم إرسال البيانات فقط عندما يختار المستخدم التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.